網絡公司需要采用績效進行考核運營團隊,那么作為一個在里面呆了兩年的seo人員,自然對這個制度有了一些觀點和理解。下面就給大家分享一下新組建運營團隊考核三步曲。
你的績效考核做的對嗎?
剛組建團隊,先把各個崗位按照重要程度畫系數,如整個網絡運營部的系數是1,編輯占得比例是0.3,推廣占0.2,客服占0.5,只要發獎金, 大家就按自己的系數拿提成,比如說這個月老板給我們部門發10000塊錢,那編輯占0.3,就拿3000塊;推廣占0.2,就拿2000,按照各個職位制 定了系數,但是這樣考核對不對呢?
舉一個簡單的例子,剛剛組建網絡營銷,就如同蓋樓一樣,樓要往高的蓋,但是第一步先要往低處挖,剛開始很多基礎工作不能立竿見影,讓你在網上有 訂單,有成交。所以如果你用業績來給你的員工發獎金,那1個月沒有業績,他無所謂,2個月沒業績,他就可能走人了,所以,第一步的考核是工作量考核。
一、工作量考核
什么叫工作量考核?30%的崗位工資還是要做,那70%的績效工資考核什么?
第一階段不是考核你給公司帶來了多少客戶,而是要把每個崗位這個階段做的事量化。
比如說編輯在1個月內起碼注冊50個論壇,每1個論壇每天至少發3篇帖子,網站每天至少更新2次,原創文章每天要收集10篇等等。把他的工作量寫在績效表中,規定每天多少原創文章,你每天、每周、每月都能達到,你的績效工資我就給你發,第一個階段叫深挖洞,廣積糧。
這個階段要把網絡運營部的工作激情調動起來,讓他們多發、多做、多去嘗試,雖然會犯很多錯誤,但都無所謂。這是讓你的員工通過訓練逐步成為熟手的階段,所以這個階段的考核就是工作量,把每個崗位每天的工作量明確出來。
二、標準和手冊考核
工作量你會發現,越做員工越熟練,上個月他只能寫50篇博文,這個月他就有可能寫60篇。第一階段用工作量考核,過了1個月、2個月你會驚喜的發現,你的員工工作效率會提升。但這個效率會不會一直提升呢?
當然不會。人不是機器,單位的時間內,產能是有限的,我上個月打50篇,這個月雖然寫了60篇,但可能已經把他的時間都占滿了。當一個人的工作量極限出現的時候,那我們就需要進入第二步考核—標準和手冊考核。
什么叫標準和手冊考核?我經常說我們要善于分清楚人和猩猩的區別,最大的區別就在于人有文字,而猩猩沒有。人因為有了文字進入了文明社會,所以 我們的下一代通過學習可以掌握我們上一代的技能,站在我們的肩膀上往前走。而猩猩沒有文字,小猩猩生出來要把他父輩、母輩犯的錯重新犯一遍,他們是一個循 環。
你想做猩猩還是想做人呢?想做人就不能每天都是低頭做事,也要抬頭看路。今天你去做百度知道、論壇營銷,你可以去做,但是并不代表你做了,自己知道就行。
你需要把你做的事總結,把步驟寫下來,加深你的印象,同時為公司做備份。在這個階段,績效表要調整,不是多做多拿分,而是你每提交1個工作標 準、1個工作手冊、每完善或改進1個手冊,你的績效就可能加分。當他每個月已經習慣了發60篇博文的時候,到了第二階段,不是保證發完60篇就能拿滿分, 而是在完成的基礎上,還要提交你的博文怎么發,每個論壇怎么操作,把這些交上來會獲得額外加分。
三、業績考核
當你保證了你的團隊每個月都有60篇的發帖量,每個崗位都有了相應的標準之后,就進入到我們的第三階段考核—業績考核。非常簡單,我們每個月老 板從部門產生的業績中分出一部分的業績作為考核獎勵,簡單的說就是提成,按照不同崗位的重要程度分配系數,比如我們的網絡運營部一共5個人,運營總監、推 廣、編輯、美工、客服,運營總監占30%、推廣20%、編輯10%,一個月的獎金就按照系數去拿。很多公司最大的問題就是一上來就做業績考核,把員工考著 考著就考走了。
分享的考核三步曲最重要的是第二步—標準考核。工作量盯得緊,也會做得多,業績考核每一個老板都會做,關鍵是能不能讓員工都記我所做,做我所想。
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